Trocas e Devoluções

Para solicitar trocas ou devoluções, você pode fazê-lo através do nosso site ou pelo WhatsApp. Por favor, lembre-se de que o acesso a este serviço estará disponível somente após a confirmação do recebimento do produto, que deve ser marcado como "entregue".

Nós enviaremos um código de postagem para que você possa enviar o produto de volta para nós na agência dos Correios mais próxima.

Assim que o produto chegar ao nosso estoque, providenciaremos o reembolso ou crédito, conforme o meio de pagamento utilizado na compra e de acordo com os prazos estabelecidos por lei.

Por favor, envie o produto na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios incluídos.

Certifique-se de que as etiquetas estejam fixadas ao produto, juntamente com a nota fiscal.

Se o produto não estiver em condições originais, nos reservamos o direito de não aceitar a devolução, e o produto será devolvido via Sedex a cobrar, sem aviso prévio.

Se restar alguma dúvida, por favor, entre em contato através do e-mail [email protected].

Para trocas ou devoluções de produtos comprados em nossa loja virtual, observe os seguintes prazos:

- Prazo para trocas: 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.

- Prazo para arrependimento da compra: 7 dias a partir da data de recebimento.

Queremos garantir a sua total satisfação com sua compra. Portanto, fique à vontade para trocar seu produto, seguindo as instruções abaixo, conforme o Código de Defesa do Consumidor:

TROCA:

Você receberá um crédito no valor do produto para ser usado em nosso site. Não há prazo de validade para esse crédito. Ele será associado ao seu CPF, permitindo que você o utilize quando desejar. Basta fazer login, adicionar os produtos desejados ao carrinho e selecionar o crédito como forma de pagamento durante o checkout.

DEVOLUÇÕES:

As devoluções serão aceitas em caso de defeito do produto ou arrependimento, dentro de 7 dias a partir da data de recebimento. Uma vez aceita a devolução, você será informado por e-mail e o valor pago será reembolsado em até 30 dias corridos, por meio de depósito na conta corrente indicada ou estorno, no caso de compras realizadas com cartão de crédito.

ERRO NA ENTREGA OU PRODUTO/EMBALAGEM AVARIADOS:

Se você receber um produto com divergências, como embalagem aberta ou danificada, falta de acessórios ou produto diferente do adquirido, por favor, nos comunique imediatamente. Se a divergência for percebida mais tarde, você tem até 72 horas para entrar em contato. Solicitações fora deste prazo não serão aceitas.

PRODUTO COM DEFEITO:

Se o produto apresentar defeito técnico ou de fabricação, nos comunique imediatamente. Se o defeito for constatado e não for resultado de uso inadequado, você poderá trocá-lo por outro idêntico, dependendo da disponibilidade, ou por outro produto de nosso catálogo.

Total: R$0,00

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